Les qualités indispensables pour faire un bon croupier

Métier à la fois fascinant et un peu particulier, le croupier de casino est une personne qui doit faire preuve de fiabilité, de discrétion, mais aussi de fermeté. C’est une fonction essentielle dans les casinos, qui sont répandus à travers le monde : opportunités de voyages, de déplacements, évolution de carrière… Mais quelles sont les qualités indispensables pour faire un bon croupier ?

Les compétences techniques incontournables

Alors que de plus en plus de salle de jeux ouvrent, et que les affluences aux tables de poker grandissent, le croupier est de facto de plus en plus recherché. Le métier est avant tout basé sur des compétences techniques, qui sont nécessaires pour évoluer dans l’environnement du jeu et du casino sans difficulté.

·        Maîtrise de l’environnement de jeu et du jargon

Un croupier doit maîtriser tous les aspects du jeu qu’il anime. Par exemple, il faut connaître les combinaisons de cartes et savoir qui gagne, ou qui perd, sans laisser paraître la moindre émotion.

Pour cela, il doit connaître ses outils de travail (sabot, rack, cartes, table) et en connaître le moindre recoin. Il doit bien entendu savoir parler le bon langage, en fonction du jeu, avec le plus de précision possible.

Connaître les bonus du moment pratiqués au sein du casino, même en ligne, qu’il s’agisse d’un code promo Betfirst ou 1xBet, est aussi un autre avantage : c’est la capacité à mettre en avant les offres promotionnelles du lieu de jeu.

·        Habileté en calcul et en mathématiques

C’est l’une des compétences les plus essentielles : rien n’est plus gênant qu’un croupier en train de sortir sa calculatrice. Non seulement cela ralentit le jeu, mais cela donne une mauvaise image du casino.

Par conséquent, un croupier doit être vif d’esprit et bon en maths, du moins pour les calculs de base. Il est rare de devoir faire des calculs complexes, mais un croupier doit savoir gérer plusieurs choses à la fois dans son esprit : qui gagne, quelle mise est en jeu, à qui elle sera délivrée.

·        Polyvalence : agilité, précision, sens de l’observation 

En tous points, le croupier doit faire preuve de polyvalence, notamment à travers son agilité (dans la gestion des cartes ou des jetons de la partie), sa précision (dans son vocabulaire, sa façon d’expliquer aux clients) et son sens de l’observation (il doit aussi être à l’affût des joueurs malhonnêtes, vérifier son plan de table, avoir l’œil sur les alentours).

Être croupier, c’est complexe, mais ça s’apprend ! En revanche, certaines compétences humaines et de savoir-être peuvent faire la différence.

Les compétences humaines et de savoir-être

Même si l’on peut, en principe, apprendre n’importe quel métier, tout le monde ne peut pas se targuer d’être un bon croupier, à moins de ne rassembler ces quelques qualités humaines.

Patience et longueur de temps…

Être calme, faire preuve de patience et de compréhension : voilà la clé pour bien faire son travail. Un croupier qui aura tendance à s’énerver ou qui perdra son sang-froid agacera les clients.

Un croupier doit agir comme un catalyseur : agréable avec les clients, mais tout en sachant se faire respecter, ainsi qu’en faisant respecter le jeu, avec fermeté.

Excellents relationnel et présentation

Il est assez rare qu’un croupier soit quelqu’un de complètement jovial, de très souriant. La concentration est de mise, mais c’est là tout l’enjeu de ce métier : représenter les valeurs du casino qui l’emploie.

Ainsi, un bon croupier se doit d’être discret, à l’écoute, avenant, sans se montrer accessible. Un dur équilibre qui s’apprend avec le temps !

De bonnes capacités d’animation

Enfin, le croupier est aussi un animateur : tantôt blagueur, tantôt intellectuel, il doit s’adapter à son public pour « mettre l’ambiance », tout en continuant à contrôler le jeu. Toute la subtilité réside dans sa capacité à créer une ambiance conviviale, sans perdre les rennes !

Pour devenir un bon croupier, il faut aussi être conscient des contraires, notamment au niveau des horaires ou du rythme de vie. Cela dit, de nombreuses formations dans le monde permettent d’appréhender ce métier fascinant, en pleine immersion professionnelle. Paris accueille de plus en plus d’évènements importants, peut-être le moment de se lancer pour ceux qui le souhaitent.